logo
Τα Nea Mesa είναι ένα digital marketing agency το οποίο εξειδικεύεται στο χώρο των ξενοδοχείων και των τουριστικών επιχειρήσεων. To agency δημιουργήθηκε το 2015 με την φιλοσοφία να υποστηρίζει αποκλειστικά και μόνο τις ανάγκες των ξενοδοχειακών και τουριστικών επιχειρήσεων στο χώρο του ψηφιακού (digital) marketing.
Κυριαζή 6-8, Κηφισιά, Αθήνα, ΤΚ 145 62
+30 2130 388 579
ask@neamesa.com
Follow us

Το Twitter αλλάζει τον τρόπο εμφάνισης αποτελεσμάτων αναζήτησης

Το Twitter άλλαξε τον αλγόριθμο σύμφωνα με τον οποίο θα εμφανίζονται τα αποτελέσματα από τις αναζητήσεις των χρηστών του. Αυτό επηρεάζει το τρόπο κειμενογράφησης των tweets του ξενοδοχείου σας καθώς και το σχεδιασμό της digital marketing στρατηγικής. Εώς τώρα η κατάταξη των αποτελεσμάτων γινόταν με χρονολογική βάση. Δηλαδή τις πρώτες θέσεις κατελάμβαναν τα πιο πρόσφατα tweets σε σχέση με την αναζήτηση. Από εδώ και πέρα η σειρά κατάταξης των αποτελεσμάτων θα γίνεται βάση της σχετικότητας με το ερώτημα ενός χρήστη. Έτσι τα tweets σας θα πρέπει να αποκτήσουν περισσότερο ενημερωτικό παρά διαφημιστικό χαρακτήρα.

Τι σημαίνει αυτό;

Ο χρήστης είναι περισσότερο ικανοποιημένος όταν εμφανίζονται τα πιο σχετικά αποτελέσματα με την αναζήτηση που έχει κάνει. Όταν κάποιος ψάχνει κάτι στο Google ή σε κάποια Social Media πλατφόρμα θέτει ένα ερώτημα. Όσο πιο σχετική απάντηση λάβει σύμφωνα με την ερώτηση που έχει θέσει, τόσο πιο ικανοποιημένος είναι. Σε αυτό το δρόμο, αποφάσισε εδώ και κάποιους μήνες να βαδίσει και το Twitter. Ουσιαστικά, τα πιο “σχετικά” (relevant) αποτελέσματα θα είναι και αυτά που έχουν το υψηλότερο engagement. Μπορείτε να δείτε από το παρακάτω παράδειγμα, τη σύγκριση του πως εμφανίζονταν μέχρι πρόσφατα (δεξιά) τα αποτελέσματα στην αναζήτηση και πως εμφανίζονται τώρα (αριστερά).

Το Twitter αλλάζει τον τρόπο εμφάνισης των αποτελεσμάτων αναζήτησης

 

 

Σύμφωνα με την Lisa Huang, Software Engineer του Twitter,  τα πειράματα για την εμφάνιση των πιο σχετικών αποτελεσμάτων βάση της αναζήτησης έχουν ξεκινήσει εδώ και κάποιους μήνες. Υπήρχε ένα πρόβλημα που έπρεπε να αντιμετωπιστεί σε σχέση με την εμφάνιση των πιο engaging Tweets πιο ψηλά. Αυτά τα Tweets αυτομάτως έχουν πιο πολλές πιθανότητες να αυξήσουν το engagement ακόμα περισσότερο. Έτσι μένουν πίσω κάποιες σχετικές  αλλά λιγότερο δημοφιλής δημοσιεύσεις. Αυτό είναι ένα θέμα που το Twitter αντιμετωπίζει με το μοντέλο του machine learning. Προσπαθούν να εκπαιδεύσουν τη μηχανή να καταλαβαίνει ποια tweets είναι όντως τα πιο σχετικά με αυτό που ρωτάει ο χρήστης, μετρώντας συγχρόνως και το engagement αλλά και τη συνολική εικόνα του account.

Επίσης, η μηχανή μαθαίνει να μη δίνει προτεραιότητα σε δημοσιεύσεις με media (που συνηθίζεται να είναι πιο δημοφιλή). Τα tweets που περιέχουν αποκλειστικά κείμενο θα έχουν εξίσου καλές πιθανότητες να εμφανίζονται σε πρώτες θέσεις. Η εμφάνιση συνεχόμενων δημοσιεύσεων ενός και μόνο λογαριασμού και η εμφάνιση της ίδιας φωτογραφία ή βίντεο δημοσιευμένων από διαφορετικούς λογαριασμούς, είναι κάτι που θα αποτρέπεται. Με αυτό τον τρόπο ο χρήστης θα έχει αποτελέματα από διαφορετικές πηγές και με διαφορετικό περιέχομενο. Η εμπειρία του θα είναι πιο ολοκληρωμένη. Πλεόν δε μετράει μόνο η σχέση της αναζήτησης με το κάθε ένα tweet αλλά και η σχέση που έχουν όλα τα tweets και οι λογαριασμοί μεταξύ τους.

Τι σημαίνει αυτό για το digital marketing ενός ξενοδοχείου;

Το καλό στην προκειμένη περίπτωση είναι ότι οι δημοσιεύσεις σας στο Twitter, θα έχουν μεγαλύτερο χρόνο ζωής (σας προτείνουμε να διαβάσετε το άρθρο μας: η διάρκεια ζωής των social media μηνυμάτων του ξενοδοχείου σας). Αυτό θα συμβαίνει καθώς και τα παλαιότερα tweets σας θα εμφανίζονται σε υψηλές θέσεις εφόσον απαντούν σε κάποια αναζήτηση και έτσι θα λαμβάνουν περισσότερη δημοσιότητα. Έτσι μπορείτε να αυξήσετε το engagement για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα .

Πως θα μπορέσετε να επιτύχετε να αυξήσετε την δημοφιλία των tweets σας;

Βεβαίως θα πρέπει να παράγετε πιο σχετικά tweets με βάση αυτό που φαντάζεστε ότι θα αναζητούσαν οι χρήστες και μελλοντικοί πελάτες σας. Επίσης, πρέπει να καταβάλετε μεγαλύτερο κόπο στην παραγωγή δημοσιεύσεων που έχουν περισσότερες πιθανότητες να λάβουν κάποιο σχόλιο, re-tweet ή like.

Αυτή η αλλαγή του Τwitter μας δείχνει ότι όλα τα Social Media, προσπαθούν να γίνουν πιο χρηστικά. Δεν είναι πια μέσα για διασκέδαση και κατανάλωση μόνο. Έχουν μέσα τους πολύ περιεχόμενο και πληροφορία, δημοσιευμένα από ιδιώτες αλλά και εταιρείες. Οι ιδιώτες συνήθως αναζητούν και οι εταιρείες απαντούν.

Η στρατηγική του Digital Marketing για το ξενοδοχείο σας πρέπει να βασίζεται σε απαντήσεις και πληροφορίες προς τους δυνητικούς σας πελάτες. Το Twitter μας κάνει ξεκάθαρο πως αλλάζοντας τον τρόπο εμφάνισης αποτελεσμάτων αναζήτησης, εκπαιδεύει τη μηχανή της να συνυπολογίζει όχι μόνο δεδομένα αλλά και τη συμπεριφορά του χρήστη. Συνεπώς και εσείς πρέπει να στραφείτε στη μελέτη της συμπεριφοράς του χρήστη που θα είναι ο μελλοντικός σας πελάτης και να παράγεται περιεχόμενο στοχευμένο σε αυτόν.

Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεση σας για να συζητήσει όποια απορία σχετικά με την ψηφιακή παρουσία ή digital marketing στρατηγική του ξενοδοχείου σας και να σας βοηθήσει στο πως να βελτιστοποιήσετε τους στόχους σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2130388579 ή με email στο ask (at) neamesa (dot) com ή μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας 

No Comments

Post a Comment